K9260/1次列车：重点旅客 重点照顾(图)

2025年5月20日，长沙客运段列车工作人员认真组织旅客上车(shàngchē)。刘广(liúguǎng) 摄

2025年5月20日，由中国铁路广州局(jú)集团公司长沙(chángshā)客运段怀化南线车队值(zhí)乘深圳东开往松桃的K9260/1次列车到达东莞站。东莞站客运值班员送来一位轮椅旅客，“列车长，我(wǒ)的脚摔伤了，麻烦你们一路多多照顾，能否帮我联系一下溆浦站协助我出站……”来自湖南溆浦县的旅客向(xiàng)先生，跟列车工作人员恳求道。列车长刘广立即引导他到11号车厢3号下铺休息。“您的脚是(shì)什么情况？能不能走路？” “我昨天在小区散步(sànbù)，把脚摔伤了，目前完全不能走路，列车上需要工作人员进行照顾。”向先生回答。“您去医院看过(kànguò)医生吗？”向先生介绍说(shuō)：“我去看了医生，医院检查半月板骨裂。”

2025年5月20日，长沙客运段列车员向(xiàng)宥颖做好重点服。刘广(liúguǎng) 摄

“您已经拨打铁路12306重点旅客(lǚkè)的预约服务，请您安心乘车” 刘广微笑地说道。向先生接着说：“我快70岁了，我不会这些，都是我儿子给我打电话预约的，开始我们全家人都很担心(dānxīn)，现在顺利进站上车了，我们就(jiù)放心了。” 列车长刘广叮嘱11号(hào)车厢列车员向宥颖(yǐng)全程做好重点服务。考虑到向先生年龄偏大，刘广对旅途中(zhōng)的安全注意事项，进行了重点交代。

2025年5月21日，长沙客运段列车长刘广搀扶重点(zhòngdiǎn)旅客下车。向妙英(xiàngmiàoyīng) 摄

5月21日10时21分，K9260/1次列车停靠在溆浦(xùpǔ)站，溆浦站客运员提前到11号车厢门口等候，和(hé)列车长刘广一起协助向先生下车，向先生对站车工作人员的(de)帮助(bāngzhù)表示感谢。经了解(liǎojiě)，向先生因腿部摔伤，需要动手术治疗，这次乘车，是特意回老家溆浦去医院住院治疗。

（来源：中国网 作者：向妙英(xiàngmiàoyīng) 刘广）