K9260/1次列车：重点旅客 重点照顾(图)

2025年5月20日，长沙客运段(kèyùnduàn)列车(lièchē)工作人员认真组织旅客上车。刘广 摄

2025年5月20日，由中国铁路广州局(jú)集团公司长沙客运(kèyùn)段怀化南线车队值乘深圳东开往松桃的K9260/1次列车到达东莞站(zhàn)(zhàn)。东莞站客运值班员送来一位轮椅旅客，“列车长，我的脚摔伤了，麻烦你们一路多多照顾，能否帮我联系一下溆浦站协助我出站……”来自湖南溆浦县的旅客向先生，跟(gēn)列车工作人员恳求道。列车长刘广立即引导他到11号车厢3号下铺休息。“您(nín)的脚是什么情况？能不能(bùnéng)走路？” “我昨天在小区散步，把(bǎ)脚摔伤了，目前(mùqián)完全不能走路，列车上需要工作人员进行照顾。”向先生回答。“您去医院看过医生吗？”向先生介绍说：“我去看了医生，医院检查半月板骨裂。”

2025年5月20日，长沙客运段(kèyùnduàn)列车员(lièchēyuán)向宥颖做好重点服。刘广 摄

“您已经拨打铁路12306重点旅客(lǚkè)的预约服务(fúwù)，请您安心乘车” 刘广微笑地说道。向先生接着(jiēzhe)说：“我(wǒ)快70岁了，我不会这些，都是我儿子给我打电话预约的，开始我们全家人(quánjiārén)都很担心，现在顺利进站上车了，我们就放心(fàngxīn)了。” 列车长刘广叮嘱11号车厢列车员向宥颖全程做好重点服务。考虑到向先生年龄偏大，刘广对旅途中的安全注意事项，进行了重点交代。

2025年5月21日，长沙客运段列车长刘广(liúguǎng)搀扶(chānfú)重点旅客下车。向妙英 摄

5月21日10时21分，K9260/1次列车(chē)停靠在溆浦站，溆浦站客运员(kèyùnyuán)提前到11号车厢门口等候，和列车长刘广一起协助向先生下车，向先生对站车工作人员的帮助表示感谢。经了解，向先生因(yīn)腿部摔伤(shuāishāng)，需要动手术(dòngshǒushù)治疗，这次乘车，是特意回老家溆浦去医院住院治疗。

（来源：中国网 作者：向妙英(xiàngmiàoyīng) 刘广）